A Baglock tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes e visitantes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas. Ao acessar o site www.baglock.com.br, você concorda com os termos aqui dispostos.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
Coletamos dados pessoais informados de forma voluntária, como:
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço completo (entrega e cobrança)
Telefone e WhatsApp
E-mail
Dados de pagamento (criptografados)
Informações necessárias ao atendimento ao cliente
Essas informações são coletadas quando o usuário:
Realiza uma compra;
Entra em contato via formulário, e-mail ou WhatsApp;
Cria uma conta no site;
Participa de promoções, sorteios, pesquisas ou campanhas publicitárias;
Solicita troca, devolução ou assistência pós-venda.
1.2 Informações coletadas automaticamente
Durante a navegação, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares:
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo de permanência no site
Produtos visualizados
Histórico de navegação e preferências
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
Processar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais e documentos fiscais;
Realizar atendimento e suporte ao cliente;
Garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Personalizar a experiência de compra e navegação;
Enviar comunicações promocionais e novidades (com consentimento);
Aperfeiçoar nossos serviços, produtos, layout e funcionalidades do site;
Prevenir fraudes e abusos.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Baglock não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar dados com terceiros confiáveis para viabilizar nossas operações:
Empresas de transporte e logística;
Gateways de pagamento;
Plataformas de hospedagem e e-commerce;
Empresas de segurança e antifraude;
Serviços de atendimento ao cliente;
Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Todos os parceiros estão sujeitos a cláusulas contratuais que exigem o uso responsável e seguro das informações compartilhadas.
4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS
Adotamos práticas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis;
Certificado SSL (Secure Socket Layer);
Controle de acesso restrito;
Monitoramento constante do ambiente;
Políticas internas de privacidade e segurança da informação.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.
5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@baglock.com.br.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos cookies para:
Guardar suas preferências de navegação;
Identificar acessos repetidos;
Medir e analisar o desempenho do site;
Oferecer conteúdo e publicidade personalizada.
Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode limitar funcionalidades do site.
7. MARKETING E COMUNICAÇÕES
Com o seu consentimento, podemos enviar comunicações por e-mail, WhatsApp ou SMS contendo:
Promoções e ofertas especiais;
Novidades sobre produtos;
Informações relevantes sobre sua compra ou interesse.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails ou nos contatando diretamente.
8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para outros sites. A Baglock não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site acessado.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou comerciais. Todas as alterações serão publicadas nesta página com data de atualização revisada. Recomendamos revisitar esta política periodicamente.
10. FALE CONOSCO
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Encarregado de Dados (DPO):
Equipe Baglock – Departamento de Privacidade
E-mail: contato@baglock.com.br
Site: www.baglock.com.br
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